Geräte/Ersatzteile
Geräteverwaltung
Mit der Geräteverwaltung ermöglicht Kolibri jederzeit eine optimale Betreuung Ihrer Kunden, da Sie deren Gerätedaten jederzeit im Blick haben. Es können für den Service eine frei definierbare Anzahl von Geräteparametern erfasst werden. Außerdem können komplexe Zusammenstellungen mit Zusatzgeräten verwaltet werden. Des Weiteren können neben der Historie der Besitzer auch Servicestützpunkte zugeordnet werden.
Vom Verkauf über Fertigung bis zur Wartung können Gerätevarianten gepflegt werden, die einen einfachen Einblick in die aktuelle Konfiguration des Gerätes erlauben. Für die Varianten können Kriterien definiert werden, die auch Ungeübten die interaktive Konfiguration von Geräten nach Ihren Vorgaben erlauben, s. Onlinekatalog.
Präsentation
Ersatzteile
Kolibri unterstützt Sie bei der Pflege von Ersatzteildaten, damit wird es Ihnen ermöglicht, Servicedaten leicht zugänglich zu strukturieren. Zeichnungsdaten aus CAD-Systemen können für den Onlinekatalog in 2D und 3D konvertiert werden. Außerdem ist auch die Annotation möglich, sodass Ihre Kunden einfach zwischen grafischer Darstellung und Ersatzteilen navigieren können.
Die Integration von Siemens Solid Edge® ermöglicht die besonders einfache Übernahme von Artikeldaten, Zeichnungsdaten und 3D-Daten und die unkomplizierte Aufbereitung für den Onlinekatalog.
Präsentation
Gewährleistung
Zur Verwaltung ihrer Gewährleistungsfälle können diese Daten in Kolibri erfasst und gepflegt werden. Mit der Onlineanbindung werden diese Daten auch den Kunden und Servicepartnern direkt zugänglich gemacht, s. Online-Gewährleistung.