Dispositivi / pezzi di ricambio
Gestione dei dispositivi
Con la gestione dei dispositivi, Kolibri offre un supporto ottimale per i tuoi clienti in ogni momento, perché i loro dati del dispositivo sono sempre visibili. È possibile registrare un numero liberamente definibile di parametri del dispositivo per l'assistenza. Inoltre, è possibile gestire compilazioni complesse con dispositivi aggiuntivi. Oltre alla cronologia del proprietario, possono essere assegnati anche punti di supporto del servizio.
Dalla vendita alla produzione fino alla manutenzione, è possibile mantenere varianti del dispositivo che consentono una semplice visione della configurazione corrente del dispositivo. È possibile definire criteri per le varianti che consentono anche agli utenti inesperti di configurare i dispositivi in modo interattivo secondo le loro specifiche vedere catalogo online.
Presentazione
Pezzi di ricambio
Kolibri ti supporta nella manutenzione dei dati dei pezzi di ricambio, che ti permettono di strutturare i dati di servizio in modo facilmente accessibile. I dati di disegno dai sistemi CAD possono essere convertiti in 2D e 3D per il catalogo online. È possibile anche l'annotazione in modo che i tuoi clienti possano navigare facilmente tra il catalogo online.
L'integrazione di Siemens Solid Edge® consente il trasferimento particolarmente semplice di dati di articoli, dati di disegno e dati 3D e la semplice preparazione per il catalogo online.
Presentazione
Garanzia
Per gestire i tuoi casi di garanzia, questi dati possono essere registrati e conservati in Kolibri. Con la connessione online, questi dati sono anche resi direttamente accessibili ai clienti e ai partner di servizio garanzie online .